Política de privacidad
En Teravenox SpA tratamos los datos personales bajo la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y considerando los avances legislativos vigentes a la fecha de esta publicación. Este documento describe, en lenguaje claro, qué datos recogemos, por qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.
1. Responsable del tratamiento
Teravenox SpA, RUT 77.412.589-K, con domicilio en Av. Apoquindo 4501, Oficina 1802, Las Condes, Santiago, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio. Para cualquier consulta puedes escribir a contacto@teravenox.com.
2. Datos que recogemos
Recogemos únicamente los datos que entregas voluntariamente a través del formulario de contacto: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje. De forma técnica, registramos información agregada de navegación (idioma, tipo de dispositivo, páginas leídas) cuando aceptas las cookies analíticas.
3. Finalidad
Los datos del formulario se usan para responder tu consulta editorial. No se ceden a terceros con fines comerciales. Los datos de navegación, en su caso, se utilizan para mejorar la lectura del portal y orientar las próximas notas que publicaremos.
4. Conservación
Los correos enviados al formulario se conservan por un máximo de veinticuatro meses dentro de buzones bajo control de la redacción. La información agregada de navegación se conserva en sistemas analíticos por hasta catorce meses.
5. Derechos del titular
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos ARCO) escribiendo a contacto@teravenox.com. Responderemos dentro de los plazos definidos por la legislación chilena vigente.
6. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito (TLS) y restricciones de acceso a las casillas de redacción. Ningún sistema es completamente impenetrable, pero nuestra política es minimizar la información tratada y nunca solicitar datos sensibles, financieros o de identidad civil.
7. Cambios a esta política
Cuando exista una modificación relevante, publicaremos la nueva versión en esta misma página, indicando la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla cada cierto tiempo.